Conditions Générales de Ventes
1. Identification du vendeur
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’entreprise :
Cookie’s Mix
SARL
Siège social : 25 rue Ferdinand Le Dresey, 56000 Vannes
Email : contact@cookiesmix-vannes.fr
Téléphone : 07 67 89 00 23
SIRET : 845 392 617 00018
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations du Vendeur et du client dans le cadre de la vente de cookies artisanaux.
Ainsi, elles s’appliquent aux achats en boutique, aux commandes à emporter ainsi qu’aux livraisons.
3. Produits
Le Vendeur propose des cookies artisanaux faits maison. Toutefois, ces produits peuvent contenir des allergènes, notamment du gluten, des œufs, du lait, du beurre, des fruits à coque et du soja.
Par ailleurs, les photographies présentes sur les supports de communication illustrent les produits, mais ne constituent pas des représentations contractuelles.
Enfin, le Vendeur peut modifier les recettes ou la composition des produits à tout moment. Cependant, ces modifications ne concernent pas les commandes déjà validées, sauf accord avec le client.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
De plus, le Vendeur peut modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix appliqué à une commande reste celui en vigueur au moment de sa validation.
5. Commandes
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Ainsi, le client finalise sa commande après validation et paiement complet, conformément aux modalités proposées sur le site ou en boutique.
Par ailleurs, le Vendeur se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur, d’impayé ou de comportement abusif.
6. Paiement
Le client règle ses commandes par :
- carte bancaire
- espèces (en boutique)
Le client doit régler sa commande au moment de l’achat. Ainsi, le Vendeur confirme la commande après réception du paiement, selon les modalités prévues.
7. Livraison
Les livraisons sont assurées dans la zone suivante : France, Italie, Belgique, Espagne, Suisse, Luxembourg, Allemagne
Les délais sont donnés à titre indicatif : 24h à 72h selon disponibilité.
Toutefois, des circonstances indépendantes de la volonté du Vendeur peuvent entraîner des retards. Dans ce cas, le Vendeur informe le client dans la mesure du possible.
8. Retrait en boutique
Les commandes peuvent être retirées à l’adresse suivante :
25 rue Ferdinand Le Dresey, 56000 Vannes
Horaires de retrait : 10h à 18h du lundi au samedi
9. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires périssables, ni aux produits confectionnés sur mesure tels que les cookies personnalisés.
Aucun remboursement ou annulation ne sera possible après validation de la commande.
10. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de mauvaise conservation ou d’utilisation inappropriée des produits après leur remise au client.
11. Allergènes
Les cookies peuvent contenir des allergènes. Le client est responsable de vérifier la composition avant consommation.
12. Données personnelles
Le Vendeur collecte les données uniquement pour traiter les commandes. Ainsi, il ne revend en aucun cas ces données à des tiers.
13. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
14. Acceptation des CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepte sans réserve lors de toute commande.